La customer experience nel retail inizia con la vetrina: consigli, errori e trend futuri

4 Settembre 2019


La customer experience nel retail inizia con la vetrina: consigli, errori e trend futuri


In precedenza abbiamo parlato di come la customer experience sia influenzata dal retail design, ovvero dalla progettazione e dall’utilizzo strategico dello spazio fisico e digitale all’interno del negozio. In questo articolo andremo ad affrontare un’altra tematica molto importante: la vetrina. La funzione principale della vetrina consiste nell’attirare l’attenzione dei passanti al punto da farli entrare […]

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Come il retail design può influenzare la customer shopping experience

26 Aprile 2019


Come il retail design può influenzare la customer shopping experience


Negli articoli precedenti abbiamo parlato di smart retail, ovvero dell’utilizzo delle nuove tecnologie per ottimizzare la customer experience nei negozi offline. A tal proposito un altro elemento molto importante è il retail design. La vista è il senso più sviluppato negli esseri umani e una delle prime cose che notiamo di un negozio è proprio […]

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I principali trend che rivoluzioneranno il settore retail nel 2019

27 Marzo 2019


I principali trend che rivoluzioneranno il settore retail nel 2019


Con il costante incremento delle vendite online, gli store fisici hanno la necessità di evolversi e riadattarsi tenendo conto di alcuni importanti trend. Solo così possono fronteggiare le sfide lanciate dalle nuove tecnologie e dai nuovi comportamenti da parte dei consumatori dell’era digitale. Vediamo insieme allora quali sono i principali trend nel settore retail.

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Retail lighting design: quali sono le strategie più efficaci

8 Marzo 2019


Retail lighting design: quali sono le strategie più efficaci


Per restare al passo con i tempi, i negozi fisici devono saper adottare delle strategie che li differenzino e li valorizzino. L’uso corretto di sistemi di illuminazione sapientemente studiati va in questa direzione. L’illuminazione conferisce un valore aggiunto a qualsiasi spazio costruito, ne amplifica i contenuti e lo rende pienamente funzionale rispetto alle attività presenti […]

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8 modi per implementare la brand identity nel tuo negozio

5 Novembre 2018


8 modi per implementare la brand identity nel tuo negozio


La brand identity rappresenta un fattore determinante per il posizionamento aziendale e gli esperti, da qualche anno a questa parte, concordano sul fatto che l’identità del marchio è l’elemento essenziale per il successo di un negozio. Questo perché, oggi, i negozianti non sono più semplici fornitori di prodotti, ma stanno diventando sempre più dei veri […]

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7 modi per creare personal customer experience nel tuo punto vendita

17 Ottobre 2018


7 modi per creare personal customer experience nel tuo punto vendita


La customer experience è l’insieme di esperienze, emozioni e ricordi che il cliente vive durante ogni interazione con il brand ed il valore che associa ad ognuno di esso. Considerando l’altra faccia della medaglia, la customer experience è il modo in cui l’azienda riesce a soddisfare i clienti e l’emozione che riesce a suscitare in […]

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Tecnologia nei punti vendita: quali dovresti usare?

2 Ottobre 2018


Tecnologia nei punti vendita: quali dovresti usare?


L’introduzione della tecnologia nei punti vendita è, oggi, un’enorme opportunità di cambiamento e di evoluzione. Nel 2018 gli store, intesi come luogo fisico, stanno vivendo un processo di grande digitalizzazione, determinato dal fatto che si fa sempre più importante la necessità da parte dei clienti di costruire relazioni personalizzate con i retail e contemporaneamente vivere […]

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Personalizzazione del lusso: aperto a Milano il nuovo “Porsche Studio”

25 Settembre 2018


Personalizzazione del lusso: aperto a Milano il nuovo “Porsche Studio”


Per il consumatore postmoderno l’acquisto di un bene non è più finalizzato alla soddisfazione di un bisogno ma diventa un modo in cui l’individuo esprime la sua cultura e partecipa alle relazioni sociali. L’epoca Postmoderna si caratterizza da un nuovo pensiero di consumo dove i beni e prodotti evolvono da valore d’uso a vero e […]

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Qual è l’importanza del brand nel settore retail?

6 Settembre 2018


Qual è l’importanza del brand nel settore retail?


Nel 2018 la diffusione delle innovazioni digitali in Italia è in crescita, ma secondo i dati emersi dalle indagini dell’Osservatorio Innovazione Digitale nel Retail questa crescita procede ancora troppo a rilento. Solo il 42% dei retailer nazionali considera l’innovazione digitale come un fattore chiave per competere e per avere una marcia in più rispetto ai […]

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Perché è importante il marketing nel punto vendita

23 Agosto 2018


Perché è importante il marketing nel punto vendita


Quando si parla di merchandising un’importante citazione recita: “A good merchandising: the last persuader. A bad merchandising: the last dissuader”. E visto che recenti studi hanno dimostrato che circa il 70% delle decisioni d’acquisto avviene all’interno del punto vendita, risulta importante adottare delle strategie di marketing nel punto vendita per stimolare il processo decisionale del […]

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I trend nel retail di lusso emersi nel 2018

16 Agosto 2018


I trend nel retail di lusso emersi nel 2018


Analisi di mercato mostrano gli scenari futuri del lusso, evidenziando la crescita del luxury su scala worldwide. Allo stesso tempo per il futuro richiamano l’attenzione sul tema delle vendite online che stanno prendendo sempre più il sopravvento. Per il retail la sfida più importante sarà trovare la perfetta sinergia tra il canale online e offline. […]

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T-Island: l’innovativo concept del training center Terranova

6 Agosto 2018


T-Island: l’innovativo concept del training center Terranova


T-Island è il concept del training center Terranova, ideato per celebrare il trentesimo anniversario del brand internazionale di moda fast-fashion, il cui concetto sfida il tradizionale ambiente di vendita introducendo un momento di svago all’interno di un locale strettamente commerciale. Qualche curiosità sul concept del training center Terranova a Pesaro: 1. T-Island: area relax e training […]

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